Plus un seul appel manqué.
Léa répond au téléphone de votre commerce quand vous ne pouvez pas, en français d'ici ou en anglais, jour et nuit. Elle prend les réservations, les rendez-vous, les commandes à emporter et les messages, et vous les envoie en quelques secondes.
Premier mois gratuit, sans contrat. Vos données sont conservées au Québec.
Votre numéro ne change pas.
Vos clients appellent comme d'habitude. Quand personne ne peut répondre, l'appel passe à Léa.
Vous renvoyez vos appels
Quand c'est occupé, après quelques sonneries ou après les heures : c'est un réglage chez votre fournisseur de téléphone, et vous l'arrêtez quand vous voulez.
Léa répond
Elle connaît vos heures, votre menu ou vos services, vos prix et le stationnement. Elle dit dès le début qu'elle est une assistante virtuelle et n'invente rien.
Vous recevez la demande
Nom, numéro, ce que le client veut et la conversation écrite, par courriel et dans votre console. Le client reçoit sa confirmation par texto, et vous, un résumé de la journée chaque matin.
Ce que Léa fait pendant que vous travaillez.
Vous choisissez ce que vous voulez activer dans votre console. Le reste ne change pas.
Réserve dans votre agenda
Avec Google Agenda, Square Rendez-vous, Cal.com ou Acuity, elle vérifie ce qui est libre, propose l'heure la plus proche et réserve. Le client reçoit son texto de confirmation, et un rappel la veille.
Prend les commandes à emporter
Plat par plat, dans votre menu, avec vos prix. Elle relit la commande et le total, taxes comprises, et donne l'heure de cueillette selon l'achalandage de la cuisine. La commande arrive dans votre console comme un billet.
Envoie le lien de paiement
Le client paie sur place, ou par carte avec un lien reçu par texto. L'argent va directement dans votre compte Stripe ou Square. Léa ne prend jamais de numéro de carte au téléphone.
Demande un dépôt aux groupes
À partir du nombre de personnes que vous choisissez, elle annonce le dépôt et l'envoie par lien. Vous voyez dans la console s'il est payé.
Vous transfère l'appel
Quand un client veut parler à quelqu'un ou que c'est urgent, elle transfère à votre cellulaire, aux heures que vous choisissez. Sinon, elle prend un message complet.
Répond aux textos
Les clients peuvent aussi écrire à votre numéro : Léa répond avec vos informations et les invite à appeler pour réserver ou commander. Chaque texto est gardé dans votre console.
Apprend de vos réponses
Chaque nuit, elle relève les questions auxquelles elle n'a pas su répondre. Vous répondez une fois en une phrase, et elle le sait dès le prochain appel.
Se règle par téléphone
Plus de tiramisu ce soir? Fermé lundi? De votre cellulaire, avec votre code, vous le dites à Léa au téléphone ou par texto, et c'est appliqué tout de suite.
Aussi : l'onglet Résultats (appels, appels hors des heures, commandes, réservations), les clients qui rappellent reconnus par leur nom, les numéros bloqués, et l'enregistrement audio des appels si vous le voulez.
Pour les commerces où le téléphone sonne pendant qu'on travaille.
Léa est réglée pour votre métier : les questions que vos clients posent, les demandes qu'ils font.
Restaurants
Réservations pendant le coup de feu, commandes à emporter, allergies, groupes, stationnement. Elle réserve dans votre agenda, ou vous gardez votre système et vous confirmez.
Cliniques
Dentaires, physio, chiro, optométrie, vétérinaires : demandes de rendez-vous, nouveaux patients, assurances. Jamais de détails médicaux au téléphone.
Plombiers, électriciens, entrepreneurs
Vous êtes chez un client, les mains occupées. Léa prend la demande et marque les urgences pour que vous rappeliez celles-là d'abord.
Salons, barbiers et spas
Les rendez-vous arrivent pendant que vous coupez. Léa note le service, le jour et l'heure voulus.
Gîtes et petits hôtels
Des appels le soir, des voyageurs qui parlent anglais : Léa répond dans leur langue.
Bureaux et services
Garages, comptables, notaires, gestion d'immeubles : messages complets plutôt que boîte vocale.
Un prix simple, au mois.
Premier mois gratuit sur tous les forfaits. Vous arrêtez quand vous voulez.
Messagerie intelligente
À la place de la boîte vocale
- 150 appels par mois inclus
- Prend le message complet
- Répond aux questions simples : heures, adresse, services
- Urgences marquées
- Courriel, console et conversation écrite
- Résumé de la veille chaque matin
Réceptionniste
Restaurants et cliniques
- 400 appels par mois inclus
- Tout ce qu'offre la Messagerie
- Réservations et rendez-vous, directement dans votre agenda s'il est relié
- Commandes à emporter, avec lien de paiement par texto
- Votre menu, vos services, vos questions fréquentes
- Confirmation et rappel au client par texto
- Réponses aux textos, onglet Résultats
Accueil
Pour être joint quand ça compte
- 800 appels par mois inclus
- Tout ce qu'offre la Réceptionniste
- Transfère l'appel à votre cellulaire quand le client le demande
- Dépôts pour les groupes
- Enregistrement audio des appels, 90 jours
Prix en dollars canadiens, taxes en sus. Au-delà des appels inclus : 0,30 $ par appel. L'installation se fait en personne, sans frais.
Vos clients, vos données, ici.
Vous êtes responsable des renseignements de vos clients. On vous facilite la Loi 25.
- Les conversations et les demandes sont conservées au Québec. Les conversations écrites, et les enregistrements audio si vous les activez, sont effacés après 90 jours.
- Léa ne prend jamais de numéro de carte : le paiement passe par votre propre compte Stripe ou Square, et l'argent va directement chez vous.
- Léa annonce au début de l'appel qu'elle est une assistante virtuelle et que l'appel est enregistré.
- Une entente de confidentialité et une trousse Loi 25 vous sont fournies.
- Léa ne promet que ce que votre agenda et vos règles permettent. Sans agenda relié, c'est vous qui confirmez.
- Pour les cliniques : nom, numéro et motif seulement, jamais de détails médicaux.
Appelez Léa, tout de suite.
Elle répond comme si vous appeliez un restaurant de démonstration. Demandez une table, posez une question sur le menu, essayez de la piéger.
C'est une démonstration : aucune vraie réservation n'est prise. L'appel est enregistré et transcrit, comme pour nos clients.
En attendant, laissez-nous vos coordonnées : on vous appelle pour une démonstration.
Les questions qu'on nous pose.
Est-ce que je dois changer de numéro?
Non. Vous gardez votre numéro et vous renvoyez les appels vers Léa quand c'est occupé, sans réponse ou après les heures. On vous montre comment, et vous l'arrêtez quand vous voulez.
Léa confirme-t-elle les réservations elle-même?
Oui, si votre agenda est relié : Google Agenda, Square Rendez-vous, Cal.com ou Acuity. Elle vérifie que l'heure est libre, réserve après le oui du client, et le client reçoit un texto. Avec Libro, OpenTable ou un autre système, elle prend la demande complète et vous la confirmez par texto en un clic.
Peut-elle prendre des commandes et des paiements?
Oui, les commandes à emporter : elle les prend dans votre menu, relit le total taxes comprises et donne l'heure de cueillette. Le client paie sur place ou par un lien reçu par texto, relié à votre propre compte Stripe ou Square. Elle ne prend jamais de numéro de carte au téléphone, et on ne touche jamais à votre argent.
Mes clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA?
Oui. Léa le dit dès le début de l'appel, et elle ne prétend jamais être une personne.
Et si un client veut parler à quelqu'un?
Avec le forfait Accueil, Léa transfère l'appel à votre cellulaire, aux heures que vous choisissez. Sinon, ou en dehors de ces heures, elle prend son message, marqué « veut parler à quelqu'un », et vous pouvez lire la conversation au complet avant de rappeler.
Est-ce qu'elle comprend l'accent d'ici?
Oui, c'est fait pour ça : elle parle et comprend le français du Québec, et passe à l'anglais si le client le demande. Appelez la démonstration pour l'entendre.
Combien de temps pour démarrer?
Une rencontre d'environ une heure. On part de votre site web : vos heures, votre adresse et votre menu avec les prix sont repris, puis on vérifie ensemble et on ajoute vos réponses aux questions fréquentes. Vous pouvez tout modifier ensuite dans votre console.
Comment je sais ce que Léa a fait?
Chaque demande arrive par courriel et dans votre console, avec la conversation écrite. Chaque matin, un texto résume la veille : appels, appels hors des heures, commandes, réservations. L'onglet Résultats montre les 30 derniers jours.
Que se passe-t-il après le mois gratuit?
Vous décidez. Si vous continuez, vous payez au mois, sans contrat. Sinon, on arrête et vos données sont effacées.
Recevez les détails.
Dites-nous qui vous êtes : on vous rappelle pour répondre à vos questions et vous faire entendre Léa avec votre propre commerce.
On ne vous inscrit à aucune liste. Vos coordonnées servent seulement à répondre à votre demande.